CONDITIONS GÉNÉRALES
Conditions d’utilisation et de vente
Trame à valider avant publication : les conditions commerciales définitives, l’identité juridique, les modalités d’annulation, l’assurance, le médiateur de la consommation et le droit applicable doivent être confirmés par K’lenda et, idéalement, relus par un professionnel du droit.
Utilisation du site
Le site présente les services de K’lenda et permet de demander un devis. Une demande envoyée via le formulaire ne constitue ni une réservation ni un contrat. La date est réservée uniquement selon les conditions indiquées dans le devis accepté.
Objet des prestations
K’lenda propose des prestations de main-d’œuvre événementielle en salle, au bar, autour du cocktail, ainsi que la mise en place et le rangement selon le devis. Le périmètre exact, les horaires, l’effectif et le lieu sont définis dans la proposition transmise au client.
Équipements et consommables
Sauf mention contraire au devis, les boissons, verres, glaçons, consommables et matériels lourds sont fournis par le client ou son traiteur.
Devis et commande
Le devis précise le prix, les frais éventuels, les horaires, la durée de validité, l’acompte et le calendrier de paiement. La commande devient ferme selon les modalités d’acceptation et de règlement indiquées dans ce devis.
Modification, heures supplémentaires et annulation
Les demandes de modification et les heures non prévues sont traitées selon les conditions du devis. Les règles d’annulation et leurs éventuels frais doivent être ajoutés aux CGV définitives avant toute contractualisation.
Droit de rétractation
Lorsque le client est un consommateur et que le contrat est conclu à distance, les règles du Code de la consommation s’appliquent, sous réserve des exceptions légales liées notamment aux prestations d’activités de loisirs fournies à une date déterminée. La qualification exacte de la prestation K’lenda et les modalités applicables doivent être validées dans les CGV définitives.
Réclamations et médiation
Réclamation : klenda.services@outlook.fr. Les coordonnées du médiateur de la consommation choisi par K’lenda doivent obligatoirement être ajoutées avant de contracter avec des consommateurs.
Responsabilité et assurance
Les engagements respectifs du client et de K’lenda, ainsi que les références de l’assurance responsabilité civile professionnelle, doivent être précisés dans la version contractuelle validée.